8 de mayo
Inscripción en línea ConsultasLa charla se enmarca dentro de la difusión de la II versión del Diplomado en Experiencia y Servicios que la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibañez, por medio de su Centro de Experiencia y Servicios CES, dictará en Concepción a partir fines julio de 2020.
Al finalizar la charla, los participantes entenderán las diferencias fundamentales entre la gestión de servicios y la gestión de experiencias. Además, podrán observar como las crisis y en especial esta pandemia, afectan a las empresas de servicios y sus clientes.
Para tal efecto, esta charla desarrolla los siguientes contenidos:
CLAUDIO LÓPEZ MORENO
JUEVES 8 DE MAYO
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Sin Costo